Ипотечный завтрак

14 сентября 2021 года Ассоциация «Южная палата недвижимости», совместно с партнерами ПАО «Сбербанк», Банк «ВТБ» (ПАО), АО «АльфаСтрахование», АО «АЛЬФА-БАНК» организует мероприятие «Ипотечный завтрак». Данное мероприятие соберет сотрудников и Руководителей ведущих Риэлторских компаний нашего региона- членов Ассоциации. В процессе мероприятия участники обсудят такие темы, как, взаимодействие с банками и страховыми компаниями, пройдет презентация банковских и страховых продуктов, а так же обсуждение текущего положения на рынке банковских продуктов и недвижимости в целом.

Ипотечные каникулы: что это такое и как их использовать

Просрочки платежей по ипотечному кредиту могут иметь не только недобросовестные заемщики, но и те граждане, у которых изменились жизненные обстоятельства: сокращение на работе, болезнь, рождение ребенка, снижение дохода.

Чтобы заемщики не попали в долговую яму, государство разработало закон об ипотечных каникулах.

Что такое ипотечные каникулы

Ипотечные каникулы — это период, в течение которого Вы можете приостановить или уменьшить выплаты по ипотеке. Банк дает Вам 6 месяцев на решение проблем и возврат к обычному графику платежей.

На всем протяжении льготного периода пени и штрафы начисляться не будут. Тем более исключена возможность взыскания квартиры. Вы можете прервать ипотечные каникулы в любое время, как только финансовое положение улучшится.

Внимание! Срок кредитного договора будет продлен на срок льготного периода. Другие условия договора не меняются.

Кто может получить ипотечные каникулы

Заемщики, которые исправно платили ипотеку, но в данный момент оказались в условиях, препятствующих регулярным платежам.

Ситуации, о которых идет речь, описаны в законе:

- Ваш доход за предыдущие два месяца упал на 30%, при сравнении с прибылью за предшествующий год;
- сумма ипотечного платежа превышает Ваш новый доход на 50%;
- по каким-либо причинам Вы потеряли трудоспособность на два и более месяцев;
- была получена инвалидность I-й или II-й группы;
- при оформлении отпуска по беременности и родам с выдачей листа нетрудоспособности сроком на 140 суток;
- если на Вашем иждивении появились несовершеннолетние или люди с инвалидностью I-II группы, из-за чего Ваш доход сократился на 20% и более;
- Вы потеряли работу, что должно быть подтверждено справкой о постановке на учет в службе занятости.

Когда могут отказать в ипотечных каникулах

Даже, если вы попадаете в одну из вышеперечисленных категорий, банк может отказать в предоставлении льготного периода.

Причины отказа в отсрочке ипотечных платежей:

- ипотечная квартира или дом — это не единственное жилье в собственности заемщика;
- сумма ипотечного займа 15 млн рублей и более;
- если по данному ипотечному договору уже оформлялся льготный период.

Внимание! Некоторые банки отказывают в приостановке выплат, если с момента оформления ипотеки прошло менее трех месяцев.

Подайте заявление на ипотечные каникулы

Заявление о необходимости предоставления ипотечных каникул составляется на банковском бланке. Вы можете взять его в офисе своей кредитной организации или скачать в интернете. Не забудьте указать, какой вариант отсрочки Вы выбираете — уменьшение суммы взноса или полную приостановку платежей.

Обязательно напишите даты начала и окончания каникул. По умолчанию льготный период будет длиться шесть месяцев, а датой его старта станет день подачи заявления. Документ можно подать лично сотруднику банка под расписку или отправить почтовым отправлением с обязательным уведомлением о получении.

Возьмите выписку в Росреестре

Стоит напомнить, что претендовать на отсрочку можно только, если ипотечная квартира — единственное Ваше жилье. Чтобы подтвердить этот факт, Вам нужно запросить выписку из Росреестра. Обратитесь за документом в МФЦ или отправьте запрос через официальный сайт ЕГРН.

Соберите документы, которые подтверждают наличие проблемы

Документы, подтверждающие Вашу жизненную ситуацию, нужно передать в банк, в течение 90 дней с момента подачи заявления на оформление ипотечных каникул.

Причина для обращения в банк
Подтверждающие документы

Потеря работы
Справка из центра занятости

Инвалидность I или II группы
Справка об инвалидности

Временная нетрудоспособность
Листок нетрудоспособности

Снижение дохода на 30% и более
Справка 2-НДФЛ за текущий и прошлый годы

В семье появились иждивенцы
Свидетельство о рождении ребенка, акт об опекунстве, усыновлении или справка об инвалидности

Дополнительно банк может запросить:

- согласие созаемщика;
- паспорт гражданина РФ.

Шаг №4. Дождитесь результата

Сотрудники банка обязаны рассмотреть Вашу заявку в течение пяти рабочих дней. О своем решении кредитор сообщит через СМС-сообщение, push-уведомлением через приложение онлайн-банка или по электронной почте.

Предоставленных документов может не хватить для принятия решения. Тогда банк потребует дополнительные справки. Если в установленный срок вы не получите ответ банка на Вашу заявку, то можно обратиться в Банк России с жалобой.

Вам тоже нужно соблюдать сроки подачи документов (90 дней со дня передачи заявки), иначе по вашему ипотечному договору может образоваться просрочка. То есть кроме основного долга Вам придется возвращать банку дополнительные штрафы и пени.

Особенности погашения долга во время льготного периода

Оформляя ипотечные каникулы, учтите, что программа имеет свои особенности, о которых стоит знать заемщику.

Особые условия льготного периода:

- платежи во время ипотечных каникул вносятся по новому графику банка;
- продолжительность кредитных каникул составляет от 1 до 6 месяцев;
- срок кредитного договора будет продлен на весь период ипотечных каникул;
- в начале льготного периода фиксируется сумма долга, которая потом переносится на конец срока, если иное не было оговорено с банком;
- после окончания срока ипотечных каникул платежи по займу вносятся по старому графику;
- оформить ипотечные каникулы повторно по одному и тому же кредиту нельзя, даже если выплаты были возобновлены досрочно.

Обычно банки предупреждают, что не стоит обращаться за оформлением льготного периода, если Вы не сможете документально подтвердить свое сложное положение. В этом случае лучше воспользоваться другим способом снижения финансовой нагрузки: оформить реструктуризацию или рефинансирование.

Покупка квартиры на первичном рынке недвижимости, что важно знать будущему собственнику.
Для застройки строительные компании зачастую проводят анализ местности, определяя наиболее выгодное для реализации место расположения будущего жилого дома.
Точечная застройка в центральном районе города — отличный проект, так как развернутая инфраструктура всегда рядом, а это очень удобно. Вблизи расположены торговые объекты, школы, детские сады, зоны отдыха, спортивные комплексы и различные учреждения.
Вся инфраструктура расположена практически в шаговой доступности, земля в центре города оценивается дорого. С этим связанна стоимость квартир, здесь инвестору необходимо так же учитывать количество парковочных мест, удобство транспортной развязки.
Как альтернативу, можно рассмотреть объекты за чертой города, что позволяет приобрести недвижимость намного дешевле, решить проблему с парковочными местами и получить придомовую территорию большей площадью, жить в экологически чистом районе вдали от городских конгломираций.
Однако не смотря на изначально более низкую стоимость, такие квартиры в дпльнейшем продавать на порядок сложнее.
Существуют различные виды многоквартирных жилых домов.
Панельные здания
Кирпичное здание. Такой объект считается более надежным, максимально комфортным и внешне привлекательным.
Панельно-монолитный объект. Панельно-монолитные здания выгодно эксплуатировать, так как они прочные, служат долго, имеют выгодные показатели затрат тепловой энергии.
Сама квартира может быть как с черновой, так и с чистовой отделкой
Если инвестор пожелает, подрядчик произведет внутреннюю отделку квартир. Но зачастую квартиры в новостройках продаются с черновой отделкой. Если квартира свободной планировки, то между предполагаемыми комнатами будут отсутствовать перегородки. Такие квартиры оцениваются дешевле.
Тогда как после приобретения квартиры с чистовой отделкой в ней предстоит повесить светильники, установить мебель, оборудовать комнаты предметами декора на свой вкус.

Стоит учитывать то, что не смотря на незавершенный ремонт в своей квартире, это не означает что остальной дом завершит его в этот же срок. В связи с этим строительный мусор и шум еще долгое время будет сопровождать этот дом.
Таким образом, Будущий владелец квартиры, которую он намеревается приобрести, учитывает ее цену и район застройки. Но кроме этого значение имеет благоустройство территории: наличие места для парковки, комфортного въезда, детской площадки, зеленых насаждений. Границы общедомовой собственности также должны быть четко установлены, тогда будет понятно, в каких пределах должна благоустраиваться придомовая территория.

В 2002 году Российская Гильдия Риэлторов создала систему добровольной сертификации на рынке недвижимости.

Система сертификации состоит из 2-х направлений:

сертификация риэлторских компаний, оказывающих свои услуги на рынке недвижимости;

аттестация специалистов (агентов и брокеров) являющихся сотрудниками риэлторских компаний.

Риелторские услуги на сегодняшний день, согласно закону, могут оказывать как специализированные агентства, так и частные лица. Как результат – большое количество некомпетентных работников сферы недвижимости, не разбирающихся в законах, не имеющих специального образования, не прошедших обучение, не следующих нормам этики.

Риэлторская компания которая заинтересована в успехе своих сотрудников, в обязательном порядке направляет их на добровольную сертификацию, по результатам прохождения которой он получает сертификат Территориального органа по сертификации (ТОС). Данный сертификат подчеркивает квалификацию риэлтора как специалиста на рынке недвижимости.

Таким образом сертификация это важный и эффективный управленческий инструмент, который позволяет проверить наличие у сотрудника знаний и компитенций, необходимых для эффективной работы и достижения высоких результатов в своей профессии, восполнить пробелы в знаниях и получить дополнительную информацию, необходимые для профессионала работающего на рынке недвижимости, получить сертификат агента или брокера, который вызывает доверие у клиентов и потребителей риэлторских услуг.

В рамках Закона о риэлторской деятельности, работа над которым ведется в настоящее время, планируется введение обязательной сертификации компании и ее специалистов. Таким образом, сообщество риелторов сможет внедрить общие стандарты для оценки профессионализма риэлторов и риэлторских компаний, главным инструментом при этом будет являться система обязательной сертификации, которая позволит оценить компитентность сотрудников и качество оказываемых услуг риэлторской компании.

Сегодня, 7 июля 2021 года, в офисе Ростовского Филиала Россельхозбанка, по адресу Большая Садовая 142, состоялось рабочее совещание Представителей банка, Ассоциации “Южная палата недвижимости”, Региональных объединений и Российской Гильдии Риэлторов, которая проходило посредством ВКС связи.
В рамках совещания выступил Президент РГР Горский Игорь Анатольевич, который рассказал о преимуществах сотрудничества банков с РГР и ее региональными Ассоциациями, а так же привел статистику, которая показывает положительную динамику в количестве сделок, проведенных посредством взаимодействиями с Ассоциациями в регионах. Было отмечено, что в РГР входят только сертифицированные компании, специалисты которых аттестованы, членство в РГР дает им право пользоваться картой привилегий РГР, в том числе дисконтами банков. Особое внимание было уделено вопросу вступления Региональных филиалов банков в региональные объединения РГР, основными преимуществами данного взаимодействия является то, что членство в Ассоциации позволяет позиционировать именно данный банк как партнера, предоставлять им контакты первых лиц компаний, бесплатные информационные площадки, возможность обратной связи с РГР, на данном этапе работает принцип открытости и лояльности. Таким образом, вступление в региональную Ассоциацию предоставляет возможность участия во всех мероприятиях, собраниях, деловых завтраках, круглых столах, конференциях, участвовать в чате директоров объединения, проводить работу совместно с комитетами, возможность доносить информацию о своих «продуктах», использовать региональную и федеральную базу объектов недвижимости и получать оперативную обратную связь по кредитным продуктам не только от Руководителей компании, но и от их сотрудников.

Ассоциация риэлторов “Южная палата недвижимости” приняла участие в XXV Конгрессе лидеров рынка недвижимости России, который проходил с 8 по 10 июня в городе Сочи.

В течении трех дней Руководители региональных Ассоциаций, представители комитетов Российской Гильдии Риэлторов и исполнительная дирекция обсуждали вопросы развития рынка недвижимости, взаимодействие в рамках РГР, обменивались опытом и участвовали в дискуссиях по вопросам текущей деятельности РГР и ее развития.

В рамках конгресса прошли рабочие встречи Президентов и Исполнительных директоров региональных объединений, были проведены мастер-классы, секции и дискуссии, в том числе совместно с партнерами РГР.

7 июня состоялся XXXII Съезд Российской Гильдии Риэлторов, на котором были отмечены основные тенденции развития РГР, были прослушаны отчеты Руководителей комитетов, в том числе:

-Доклад Сосновского Сергея Петровича, Руководителя УС о развитии Федеральной базы недвижимости, главной целью которой является развитие межрегиональных сделок;

-Отчет о деятельности УС РОСС. Вице-президент РГР, председатель УС РОСС, Хромов Андрей Александрович отметил, что в настоящий момент в РГР числится 33 ТОСа. Обучение ТОСами производится в 64 субъектах РФ. Общие число Ассоциаций, входящих в РГР, составляет 49 региональных объединений, общее количество членов РГР на данный момент состовляет 949 компаний.

-Отчеты ревизионной комиссии, утверждение бюджета на 2021г., отчет Комитета по бюджету за 2020г. и оценка деятельности РГР за прошедший год.

Так же на XXXII съезде прошли выборы Президент-Электа, им стала Зырянова Ирина Леонидовна, представитель НП «Уральская Палата Недвижимости», которая с 2020 года возглавляет комитет по этике и членству, защите прав потребителей и разрешению разногласий между членами Некоммерческого партнерства «Российская Гильдия Риэлторов».

Важной темой обсуждения на Конгрессе лидеров рынка недвижимости России стал Законопроект о риэлторской деятельности.

В рамках мероприятия прошло награждения благодарственными призами партнеров и членов РГР

9 июня 2021 года прошел проведен Национальный конкурс «Профессиональное признание- 2021», на котором Руководители компаний получили награды и дипломы.

Поздравляем компанию члена Ассоциации «ЮПН» ООО «Союз Застройщиков Ростов» с победой в конкурсе «Профессиональное признание-2021» и заслуженной наградой.

Сегодня, 31.05.2021 состоялся мастер- класс Бизнес-тренера, профессионального спикера, Яны Лурье на тему :”Процессный контроль, ежедневный цикл руководителя, работа с саботажем и сопротивлением”.
Мероприятие открыл Председатель Ассоциации риэлторов “Южная палата недвижимости” Запорожец Петр Владимирович.
После открытия выступила Руководитель ипотечного центра банка “Ипотека 24” Олянич Ольга Владимировна.
Мероприятие было посвящено темам:
Процессный контроль. Ежедневный цикл руководителя;
Работа с саботажем и сопротивлением.
Так же, в процессе мастер-класса прошло обсуждение тем:
Технические средства процессного контроля;
Управляющая обратная связь;
Правила обратной связи;
Диагностика причин саботажа.
Завершился мастер-класс демонстрацией приемов групповой и индивидуальной работы с сопротивлением.
Хотелось бы поблагодарить Яну Лурье за проведение мастер-класса для риэлторского сообщества нашего региона.

Вчера, 27.05.2021 состоялось очередное Общее собрание Ассоциации Риэлторов “Южная палата недвижимости”, хотелось бы поблагодарить Руководителей компаний ООО “Союз Застройщиков Ростов” за радушный прием в их офисе, по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 121.

В начале собрания прошло выступление Менеджера Управления торгового финансирования и документарных операций ПАО «Сбербанк» Вершининой Натальи Сергеевны, которая презентовала Аккредитивную форму расчёта как Инстумент реализации сделок с недвижимостью, руководители компаний входящих в Ассоциацию смогли задать интересующие их вопросы по данной программе.

В процессе собрания участники обсудили предстоящее мероприятие Всероссийский жилищный конгресс, который пройдет с 7 по 11 июня в г.Сочи.

А так же Мастер-класс Яны Лурье на тему :”Процессный контроль, ежедневный цикл руководителя, работа с саботажем и сопротивлением”, который пройдет при поддержке АР ЮПН 31 мая в 11:00 в конгресс-отеле “Амакс”, г. Ростов-на-Дону.

Важным моментом стало обсуждение вопроса аттестации ТОС “ЮПН”, которая активно проводится в настоящее время органом по сертификации, было отмечено что на сегодняшний день поступило более 100 заявок на аттестацию специалистов, а так же заявки на сертификацию компаний.

Так же на собрании обсудили взаимодействие компаний-членов АР “ЮПН” по вопросу совместных сделок и построения рынка цивилизованной недвижимоси в нашем регионе, а так же были отмечены преимущества сотрудничества между компаниями в рамках Ассоциации, главным из которых является построение прямого взаимодействия непосредственно между рукводителями компаний.

Одним из главных событий предстоящего сезона является проведения мероприятия “Южный Пикник Риэлт 2021”, в рамках встречи произошло обсуждения формата данного мероприятия.

Агентство или самозанятый риелтор?
Многие покупатели полагают, что обратиться к “частному риэлтору” будет дешевле, чем в агентство, а результат выйдет как минимум не хуже. Давайте разбираться так ли это
• У самозанятого риэлтора могут случится проблемы личного характера, что помешает ему закончить сделку. В этом случае Вам придется искать другого риэлтора. В агентстве если один сотрудник по каким-то причинам не может больше заниматься вашей сделкой, он передаст дело коллеге.
• Все риэлторские компании (РК) помимо собственно риэлторов имеют штат опытных юристов.
• Зачастую РК имеют партнерские отношения с банками и застройщиками, благодаря чему они могут предлагать своим клиентам более выгодные условия по ипотечным кредитам, рассрочкам и т.п.
• РК имеют довольно отличную и актуальную базу объектов недвижимости, целый штат сотрудников трудится, чтобы своевременно обновлять и рассылать эту базу.
• РК всегда работают по договору и заботятся о своей репутации.
• Страхование сделки – ответственность РК застрахована, что гарантирует безопасность сделки и безопасности клиента.
Стоит отметить, что и среди “частных риэлторов” есть профессионалы с многолетним опытом и достаточной базой объектов, но найти их непросто, а так же они обычно предпочитают не связываться с “рядовыми” сделками и нацелены на получение значительного коммисионного вознаграждения.
И главное, в РК за действия сотрудников отвечает вся компания, как правило крупные РК состоят в региональных Ассоциациях, следуют Кодексу этики, защищают не только интересы своих сотрудников, но и потребителей их услуг, так как дорожит своей репутацией.

С 7 по 11 июня в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre пройдет крупнейшее мероприятие рынка недвижимости 2021 года - Сочинский Всероссийский жилищный конгресс.
Сочинский Всероссийский жилищный конгресс – крупнейшее деловое мероприятие в сфере недвижимости формата B2B. Ежегодно Конгресс собирает около 5000 участников. На мероприятиях Конгресса выступят более 400 спикеров. В рамках Конгресса пройдут свыше 400 мероприятий, которые охватывают все основные темы рынка недвижимости. Планируется проведение более 60 мастер-классов и коммерческих тренингов ведущих практиков рынка недвижимости, признанных тренеров и экспертов в сфере продаж, переговоров, новых технологий сделок и управления персоналом. 
Всероссийский жилищный конгресс будет проходить 5 дней и охватит важнейшие сегменты рынка недвижимости: жилищное строительство, риэлторский бизнес, коммерческая недвижимость, ипотечное кредитование, информационные ресурсы, многие другие темы.
На тренингах, мастер-классах, конференциях, круглых столах, дискуссиях и семинарах Конгресса выступят признанные эксперты в различных сферах рынка недвижимости.
В рамках Конгресса пройдет выставка B2B. Она будет работать одновременно с деловой программой Конгресса. На выставке будут представлены специальные предложения, новые методы ведения бизнеса, инновационные маркетинговые стратегии представят ведущие игроки рынка - крупнейшие застройщики, банки, агентства недвижимости. В перерывах между деловыми мероприятиями Конгресса участники выставки B2B организуют ExpoTime - акции и презентации свои услуг для посетителей и участников Конгресса.

Риэлтор — кредит доверия клиента.

В чем уникальное конкурентное преимущество сотрудника Риэлторской компании (РК), как специалиста работающего на рынке недвижимости?

Всем известно, что РК, или как ее еще называют Агентство недвижимости, это коммерческая организация, которая предоставляет определенный набор услуг в сфере недвижимости. Посредником в предоставлении таких услуг является сотрудник компании — риэлтор. Именно поэтому основные задачи компании направлены на совершенствование и поддержку профессионализма своих специалистов.
Как же формируется статус риэлтора — профессионала качественно оказывающего услуги на рынке недвижимости с соблюдением всех профессиональных стандартов?
На первом этапе нового сотрудника обучают правильно работать с клиентами, максимально выявлять их потребности, подбирать объекты в соответствии с требованиями заказчиков и самое главное, отстаивать его интересы при проведении сделки.
B РК риэлтор “нoвичек” прикрепляется к нacтaвнику, кoтopый направляет его в работе и помогает разобраться в какой либо нестандартной ситуации, учит правильно подбирать качественную информацию для дальнейшего оказания услуги, ставит задачи и контролирует их выполнение, таким образом вырабатывается определенная система взаимодействия, сотрудник учится работать в команде. Выявление сильных и слабых сторон в деятельности будущего риэлтора позволят правильно выбрать направление работы будущего специалиста и его квалификацию.
В рамках работы профессиональной компании проводится обучение по собственным разработанным программам и стандартам. Также для сотрудников с целью повышения их квалификации организуются вебинары, курсы и тренинги с привлечением ведущих специалистов по обучению в сфере недвижимости.
На последующем этапе, компания которая заинтересована в успехе своих сотрудников направляет их на добровольную сертификацию, по результатам прохождения которой он получает сертификат Территориального органа по сертификации (ТОС). Данный сертификат подчеркивает квалификацию риэлтора как специалиста на рынке недвижимости. Таким образом, риэлторы работающие в РК, это аттестованные специалисты по недвижимости, более того, их ответственность застрахована в страховой компании.
Риэлтор достигший значительных успехов может быть премирован отличительным знаком, дипломом, либо сертификатом на обучение. Компания заинтересована в постоянно растущих показателях своих сотрудников и всячески стимулирует их в работе, это позволяет сплотить настоящую команду профессионалов, работающих по стандартам компании, что важно при формировании цивилизованного рынка недвижимости.
Таким образом, мы можем выделить уникальные отличительные признаки и конкурентные преимущества риэлтора работающего в профессиональной Риэлторской компании:
• наличие возможности проходить профессиональное обучение, в том числе в привлечением известных бизнес-тренеров и получать сертификаты;
• компания предоставляет своему сотруднику все необходимые инструменты для профессионального оказания услуг, а также правовую поддержку на всех этапах работы;
• ответственность риэлтора застрахована в страховой компании;
• РК следит за репутацией, максимально нацеливает сотрудника на результат который важен для клиента и максимально учитывает его потребности.

17 марта 2021 года в «Донэкспоцентр» г. Ростов-на-Дону, Зал «Бета», при поддержке Группы компаний «ВАШ ВЫБОР», участии Ассоциации «Южная палата недвижимости» состоится Южный форум «Малоэтажная Россия»

Тематика программы мероприятия затрагивает такие вопросы как:

• Государственные программы по строительству в проектах комплексного освоения территорий;
• Особенности работы застройщиков в южном регионе;
• Создание единой площадки по оценке рынка ИЖС и направлений его развития;
• Роль кредитного брокера в ИЖС;
• Создание востребованных коттеджных поселков;
• Благоустройство территории как фактор создания комьюнити;
• Рынок элитной недвижимости в ИЖС;
• Мультиформатные загородные поселки;
• Создание сообществ в коттеджных поселках и актуальные проблемы управления ими;
• Опыт реализации девелоперских проектов;
• Программы кредитования ИЖС;
• Ошибки застройщиков и налоговая составляющая.

Южный форум соберет специалистов строительной отрасли со многих городов России с целью обмена опытом, поддержки и развития малоэтажного строительства в Южном регионе России.

В Южном форуме «Малоэтажная Россия» примут участие представители:

• Группы компаний «ВАШ ВЫБОР»;
• Ассоциации «Южная палата недвижимости»;
• Секции Экспертного совета комитета по жилищной политике и ЖКХ Государственной Думы РФ;
• Экспертного совета Правительства РФ;
• Министерства строительства Ростовской области;
• Национального агентства малоэтажного и котеджного строительства (НАМИКС);
• Представители и инвесторы коттеджных поселков России;
• Международной ассоциации фондов жилищного строительства и ипотечного кредитования (МАИФ);
• Академии Международной Академии Ипотеки и Недвижимости (МАИН);
• Палаты налоговых консультантов;
• Ассоциации «Гильдия Риэлторов Сочи»;
• Национального совета «Российской Гильдии Риэлторов»;
• Банков ПАО «Сбербанк», ДОМ.РФ, ПАО КБ «Центр-инвест», АО «Россельхозбанк».

Участники Форума обсудят меры и пути по развитию и совершенствованию малоэтажного строительства на Юге России, а также предложения по реализации организационных, правовых, технических и экономических мер, направленных на существенное увеличение объемов малоэтажного строительства в Южнороссийском регионе.

26 февраля 2021 года состоялось очередное Общее собрание НП «Южная палата недвижимости».
В начале собрания прошло выступление представителя партнера Ассоциации, Директора отдела развития ипотечного бизнеса банка ВТБ Паниной Марии Александровны,
были озвучены льготные условия по ипотеке Банка «ВТБ» для компаний входящих в состав Ассоциации «ЮПН» и преимущества сотрудничества, в частности скидка 0,4% от базовой ставки по ипотечному продукту (в том числе для зарплатных клиентов банка), в рамках Партнёрской программы банка "ВТБ" с Российской гильдией риэлторов. Также были обозначены планы партнерства
по запуску работы колл-центра для ипотечных брокеров и риэлторов.
Руководитель Территориального органа по сертификации (ТОС) «ЮПН» Строева Марина Викторовна объявила о начале масштабной аттестации специалистов в сфере работы с недвижимостью, риэлторов и брокеров компаний входящих в состав Ассоциации. Представлен план работы ТОС и механизм отработки результатов прохождения аттестации, проработан перечень вопросов для проведения тестирования, с учетом последних изменений в Законодательстве. ТОС «ЮПН» намерен организовывать регулярные обучающие вебинары для сотрудников компаний состоящих в Ассоциации, с целью подготовки их к успешному прохождению аттестации и провести работу с потребителями рынка риэлторских услуг и обозначить преимущества работы с сертифицированными риэлторами и брокерами.
В рамках собрания был намечен ряд встреч по вопросу работы комитетов и развития Ассоциации в целом.
Одним из важных вопросов рассмотренных на собрании членов Ассоциации стал вопрос о разработке нового «Положения о порядке вступлении в Ассоциацию»,
были изложены и утверждены основные тезисы данного положения, а также намечена работа по созданию его проекта,
с дальнейшим обсуждением на предстоящем Общем собрании Ассоциации.
В процессе выступления Смычкова Геронтия Павловича, Руководителя АН «Риэлторская контора №1» по вопросу работы над едиными договорами Ассоциации, было отмечено что работа по данному направлению продвигается успешно, намечен позитивный тренд в представлении и отстаивании интересов риэлторских компаний в судебных органах, в случае невыполнения своих обязательств потребителями риэлторских услуг, что несомненно станет преимуществом как для действующих, так и для новых членов Ассоциации.
Председатель НП «Южная палата недвижимости» Запорожец Петр Владимирович сообщил о работе по проведению ребрендинга Ассоциации, также были обозначены успехи "ЮПН" в работе по развитию льготного ипотечного кредитования для членов Ассоциации, привлечении застройщиков и банковских организаций в состав Ассоциации. В конце встречи была назначена дата проведения очередного Общего собрания НП «ЮПН».

Отзывы как инструмент выбора профессиональной риэлторской компании.
В современных реалиях при выборе риэлторской компании и риэлтора в частности, подавляющее большинство людей ориентируется на отзывы.
Чем ценен отзыв для потенциального клиента и на что стоит обратить внимание?
Как правило, ценные отзывы содержат большое количество информации: дату покупки, проблемы, с которыми столкнулись клиенты, а самое главное, как сотрудники риэлторской компании помогли их решить, в чем преимущество работы именно с данной компанией, либо с риэлтором. Кроме того, они могут быть эмоционально окрашены.
Стоит так же обратить внимание на наличие негативных отзывов, существует уверенность, что негативные отзывы отрицательно влияют на репутацию риэлтора и риэлтороской компании в целом. Отметим, что ущерб репутации наносят не сами отзывы, а неправильная работа с ними. Если на сайте присутствуют негативные отзывы, при этом на них не отвечают, то создается впечатление, что для компании не имеет значение что думают потребители об уровне оказываемых услуг.
Наличие только лишь положительных отзывов создает ощущение недостоверности информации.
Важно понять, что имеет значение именно конструктивная критика, в результате которой можно узнать о реальных проблемах в работе с компанией, или риэлтором, здесь следует обратить внимание на ответ представителя компании, а так же стремление разрешить спорную ситуацию.
Несмотря на то, к какой категории относится тот или иной отзыв, именно по работе с ним можно определить уровень компетентности компании.
Интересно то, что многие потенциальные клиенты выбирая услугу, практически не читают положительные отзывы и не доверяют им, но пристально разбираются с тем, что вызвало недовольство других людей. Соответственно, если конфликтные ситуации разрешаются и любая претензия не остается без ответа, то вероятность привлечь клиентов, которые ни разу не сотрудничали с риэлторской компанией увеличивается.
Если негативный отзыв появляется на сайте, правильным будет дать ответ сразу, попытаться оперативно выяснить подробности произошедшего.
Часто на сайтах, особенно крупных, можно встретить абсолютно шаблонные ответы на негативные комментарии клиентов. Такая работа компании не вызывает никаких положительных эмоций. Отвечать на отзывы в подобном ключе – все равно, что не делать этого вовсе.
Негативные отзывы клиенты довольно часто пишут на эмоциях, ведь человек остался недоволен сервисом компании. Желательно чтобы ответ на негативные отзывы был максимально корректным и спокойным. Таким образом, компания демонстрирует желание разрешить конфликтную ситуацию с учетом пожеланий и интересов как потр

12 февраля в 19.00 по московскому времени завершается регистрация на крупнейшее мероприятие рынка недвижимости – ONLINE Международный жилищный конгресс (15-19 февраля). Если вы планируете посетить Конгресс, настоятельно рекомендуем не откладывать регистрацию!

Напомним, что платные пакеты включают доступ к видеозаписям всех мероприятий, призы и кейсы от спикеров, именной сертификат участника и ряд других полезных опций.

Участники, зарегистрированные по бесплатному пакету (№3), смогут увидеть практически все деловые мероприятия: Пленарное заседание и лекцию хедлайнера Конгресса Артура Оганесяна (15 февраля), мастер-классы (16 февраля), конференции (17 февраля), семинары (18 февраля) и брокер-туры (19 февраля). Также для всех участников в течение 5 дней (15-19 февраля) будет работать онлайн-выставка.

Регистрация: https://onlinecongress.ru/congress/registration